Vaša košarica je prazna.
Načini plaćanja
Opća uplatnica/Internet bankarstvo: Uplata općom uplatnicom ili korištenjem Internet bankarstva preporučuje se privatnim osobama kojima nakon zaprimljene narudžbe stiže e-mail s ponudom za plaćanje (e-banking, uplata u banci, pošti itd.) Ukoliko plaćate općom uplatnicom ili Internet bankarstvom cijena će se uvećati za iznos poštarine. Molimo da uplatu obavite u roku od tri radna dana jer po isteku tog roka narudžba će biti stornirana.
Virman: Virmansko plaćanje preporučujemo kupcima koji trebaju R-1 račun. Nakon što naručite traženi proizvod primit ćete predračun e-mailom, nakon registracije uplate poslat ćemo vam pošiljku i R-1 račun.
(Izabrati plaćanje općom uplatnicom a prilikom plaćanja istaknuti da je potreban R1 račun)
Kreditnim karticama:
Naručenu robu možete platiti kreditnim karticama MasterCard i Visa.
Ako ste odabrali plaćanje kreditnom karticom, trebat ćete na sigurnoj stranici T-Com Pay Waya odabrati vrstu kreditne kartice kojom plaćate (MasterCard ili Visa) i upisati tražene podatke. Kada kliknete >KUPI<, vidjet ćete potvrdu o vašoj narudžbi i dobit ćete potvrdu na vaš e-mail.
Također, T-Com Pay Way sustav poslat će vam potvrdu na e-mail o autorizaciji vaše kartice za navedeni iznos.
Izjava o zaštiti osobnih podataka kupaca
Tvrtka Hit Records d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza : tvrtka Hit Records d.o.o. informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Sigurnost plaćanja kreditnom karticom
Hit Records d.o.o. u potpunosti snosi odgovornost za ugovorenu kupoprodaju kada T-COM PayWay sistem pošalje obavijest da je transakcija ugovorenog iznosa za naručenu robu uspješno obavljena. To je, ujedno, i jedina informacija koju Hit Records d.o.o. dobiva o Vašoj kreditnoj kartici.
Hit Records d.o.o. je sigurnost Vašeg kartičnog plaćanja povjerio Pay Way usluzi T-Com d.d. To je sistem koji višestrukim šifriranjem i posebnim vodom manipulira podacima Vaše kartice. Hit Records d.o.o. nema uvid u podatke o Vašoj kartici (uvid ima isključivo T-com kao davatelj PayWay usluge) te stoga ne može ni odgovarati ni snositi posljedice u slučaju bilo kakve eventualne zloupotrebe tih podataka. Ni u kojem slučaju ne snosimo materijalne troškove nastale eventualnom zlouporabom tih podataka.
T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).
Dostava:
Kupcima iz Hrvatske narudžbe šaljemo kurirskom službom In-time , a cijena dostave je 7,00 eura, Pouzećem 10,00 eura, ili putem paketomata BOX now, a cijena je 3,00 eura. Rok dostave je od 2 do 7 radnih dana.
Moguće je i osobno preuzimanje na adresi Radnička cesta 54, u radno vrijeme 10:00-16:00. Osobno preuzimanje je besplatno.
Kupcima iz inozemstva nudimo dostavu putem Hrvatske pošte. Rokovi isporuke ovise o odabranoj vrsti usluge i destinaciji (HP za Europu, HP avionom za svijet – od 5 do 30 radnih dana). Cijena dostave ovisi o ukupnoj težini pošiljke, a automatski će se izračunati prije nego što potvrdite narudžbu. (U cijenu isporuke uračunata je cijena poštarine, cijena izvoznih carinskih i špediterskih troškova. Eventualne uvozne carinske i špediterske troškove podmirujete sami).
Tijekom razdoblja sniženja, promotivnih akcija ili u slučaju povećanog interesa za određene proizvode može doći do kašnjenja u isporuci.
Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Hit Records d.o.o. zadržava pravo zahtijevati nadoknadu transporta i drugih eventualnih troškova.
Pravo na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji:
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor o kupoprodaji u roku od 14 dana od dana primitka naručene robe.
Povrat robe i povrat sredstava
Nakon što zaprimi obavijest o jednostranom raskidu ugovora, trgovac će izvršiti povrat svih zaprimljenih uplata, uključujući troškove standardne dostave, najkasnije u roku od 14 dana.
Kupac je dužan vratiti robu bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je trgovca obavijestio o raskidu ugovora. Troškove povrata robe snosi kupac.
Povrat sredstava trgovac će izvršiti nakon što zaprimi vraćenu robu ili nakon što kupac dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Vraćeni proizvodi moraju biti neoštećeni, nekorišteni te u stanju koje omogućuje njihovu daljnju prodaju. Proizvodi se moraju vratiti u originalnom pakiranju, pri čemu zaštitni celofan ne smije biti uklonjen.
Kupac je obvezan proizvod(e) vratiti u transportnoj ambalaži u kojoj ih je zaprimio od Hit records d.o.o.. Ako više ne raspolaže originalnom transportnom ambalažom, može koristiti vlastitu ambalažu, pod uvjetom da je roba adekvatno i sigurno zapakirana kako tijekom transporta ne bi došlo do njezina oštećenja.
Adresa za povrat robe
Hit Records d.o.o.
Radnička cesta 54/3
10000 Zagreb
Način povrata sredstava
Ako je narudžba plaćena pouzećem, povrat sredstava izvršit će se uplatom na bankovni račun kupca. U tom slučaju kupac je dužan dostaviti IBAN te ime i prezime vlasnika računa.
Ako je narudžba plaćena putem sustava PayWay, povrat sredstava bit će izvršen istim sredstvom plaćanja koje je korišteno prilikom kupnje, osim ako kupac izričito ne pristane na drugačiji način povrata.
Reklamacije
Kada vam dostavljač donese pošiljku, istu provjerite. Ako su proizvodi oštećeni u transportu, niste dužni potpisati i preuzeti pošiljku. Dostavljač će nam vratiti oštećenu pošiljku i nova će vam biti poslana. Kako biste ubrzali dostavu nove pošiljke, možete nam poslati e-mail poruku o oštećenoj pošiljci. Ako sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi ili je proizvod neispravan, vratite nam ga, a mi ćemo vam poslati ispravne proizvode o našem trošku ili napraviti povrat novca, uključujući i iznos poštarine.